Enquête de satisfaction

Nom *
Prénom
Tél.
Email *
Dans le Cadre de la mise en place d'un système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 et pour mieux vous servir,
l'Agence Urbaine d'El Jadida vous prie de bien vouloir renseigner ce questionnaire.
Un Système de Management de la Qualité est en cours de développement à l'Agence Urbaine en vue de sa certification ISO 9001 version 2008,
Le saviez-vous ?
Oui Non
Si oui par quel moyen ?

Quelle est votre appréciation de la qualité du service de l'Agence Urbaine par rapport ?
Nature de la prestation TB B M F
La conception des documents d'urbanisme
La qualité des études réalisées
Le suivi des études
Les délais d'instruction des dossiers
Le respect des délais de délivrance des notes de renseignements
Les délais de traitement des requêtes
La disponibilité et réactivité des représentants de l'Agence Urbaine
L'accueil, communication et relations
Le partage des informations
TB : Très Bien / B : Bien / M : Moyenne /  F :

A quel niveau situez-vous l'Agence Urbaine par rapport aux autres établissements et administrations auxquels vous faites appel ?
Efficacité Meilleur Moyenne Faible
Maîtrise du savoir-faire
Respect des délais
Ecoute client
Capacité de réaction
Autre à préciser
Classez par ordre de priorité les aspects où vous souhaiteriez voir l'Agence Urbaine évoluer ?
Priorité 1 2 3 4 5
La qualité des documents d'urbanisme
Les délais d'instruction des dossiers
Les délais de délivrance des notes de renseignements
Les délais de traitement des requêtes
L'accueil, communication et relations
De façon générale qu'elle est votre niveau de satisfaction par rapport aux services rendus par l'Agence Urbaine?
1. Satisfait 2. Peu satisfait 3. Insatisfait

Quelles sont vos attentes par rapport à la qualité du service de l'Agence Urbaine ?

Ajout réussie
Nom  
Ville  
Téléphone
E-mail
Objet  
Message  






Message ajouté aves succés

test test

Nom  
Ville  
Téléphone
E-mail
Objet  
Message  






Message ajouté aves succés

test test

Demande de la Note de renseignements

Renseignements sur le Demandeur

*Statut demandeur *
*Objet de la note *
*Pétitionnaire *
* Nom du propriétaire *
Adresse *
Téléphone *
* E-mail *

- Les champs marqués d'un * sont obligatoires !!!

NB:
-Dans le cas où le document d’urbanisme est non homologué et que le demandeur n’est pas propriétaire du terrain, il faut présenter en plus des pièces sus mentionnées une procuration légalisée du propriétaire.
- Plan cadastral original avec liste des coordonnées Lambert visés par le service du cadastre ou plan topographique original avec tableau de contenance signé par un géomètre agrée.
- Attestation  légalisée et lisible justifiant la propriété.
- Les Formats des pièces jointes sont : JPG,TIF, DWG  ...)
- Toute demande incomplète ne sera pas traitée

Renseignements sur le Terrain

* Type Foncier *
* Références foncières *
Province
*Commune *
*Justificatif de propriété
(Certificat de propriété, Acte adulaire, etc.)
Téléchargement réussi
*Plan cadastral ou parcellaire
Téléchargement réussi
*Liste des coordonnées Lambert
Téléchargement réussi
* Procuration légalisée du propriétaire
Téléchargement réussi
*CIN du Pétitionnaire
Téléchargement réussi













NB :
1- Le montant à payer est : 200 DH TTC
2- Le montant payé ne peut en aucun cas être remboursé par l’agence urbaine d’El Jadida.
3- La note de renseignements originale peut être retirée auprès du siège de l'Agence Urbaine d’El Jadida.









Votre demande a été ajouté aves succés

Pré instruction des dossiers

Numéro du dossier
*Commune
*Maître d'oeuvre
Tél/Fax
*Email
*Adresse
*Maître d'Ouvrage
*Référence foncière Projet
Nature Projet
*Consistance Projet
*Situation Projet
NB:
- Les Formats des pièces jointes sont : JPG,TIF, DWG  ...)
- Toute demande incomplète ne sera pas traitée
*Certificat de propriété
Téléchargement réussi
*Plan cadastral/ou Topographique
Téléchargement réussi
*Liste des coordonnées
Téléchargement réussi
*Note de renseignements
Téléchargement réussi
*Plans architecturaux (plan, coupe, façade et situation)
Téléchargement réussi
Téléchargement réussi
Téléchargement réussi























Votre demande a été ajouté aves succés

Prise de rendez-vous

Nom  
Téléphone
E-mail
Adresse  
Objet  
Message  







Votre demande a été ajouté aves succés

Envoie d'une réclamation

Nom  
Téléphone
E-mail
Adresse  
Objet  
Message  







Votre demande a été ajouté aves succés

Demandez votre devis

Nom  
Téléphone
E-mail
Adresse  
Objet  
Message  







Votre demande a été ajouté aves succés